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数字は評価ではなく対話の材料です。小規模でも傾向は見えます。1日5分で回る最小の見える化を整えましょう。 記録（終了直後、3行） 事実：扱った出来事を3点。 感情：クライアントの言葉として2語（例：安 ...

同じ60分でも、冒頭の合意があるかどうかで結果は大きく変わります。ここでは台本調で、しかしそのまま読んでも不自然にならない言い回しを示します。 冒頭5分（合意） 「ここでは安心して話せるよう、守秘を大 ...

相手ではなく自分の反応を変える。それが最短のレバレッジです。NVCとコーチング思考、そして時間の配分を再設計して、Fix（矯正）からFacilitate（促進）へと舵を切ります。 反応の再設計（トリガ ...

支援の現場で起きる消耗の多くは、「相手を変える」という不可能目標への無自覚なコミットから生まれます。本稿では、支援倫理と実務の観点から影響と支配を分け、努力の向け先を自分へ戻します。 自由意思と同意 ...

Day5：統合—長期関係・紹介・コミュニティ・価格改定 | クライアント対応の教科書（5日間シリーズ） Day5：統合—長期関係・紹介・コミュニティ・価格改定 最終回は統合。日々のセッションを越えて、 ...

Day4：KPI・記録・改善プロトコル | クライアント対応の教科書（5日間シリーズ） Day4：KPI・記録・改善プロトコル Day4は最適化。測る → 見直す → 改善を回すために、KPI、記録、 ...

Day3：60分セッションの進め方・台本つき | クライアント対応の教科書（5日間シリーズ） Day3：60分セッションの進め方・台本つき Day3は実装。60分を「冒頭の合意→中盤の探求→終盤の統合 ...

Day2：事前ヒアリングと同意・契約の標準化 | クライアント対応の教科書（5日間シリーズ） Day2：事前ヒアリングと同意・契約の標準化 Day2は“設計”。クライアントの安全と期待値を守るために、 ...

Day1：クライアント対応の基礎と境界線の整え方 | クライアント対応の教科書（5日間シリーズ） Day1：クライアント対応の基礎と境界線の整え方 迷いなく、丁寧に、継続につながるクライアント対応を。 ...

日常で自信を育て続ける ― NLPとスピの統合 日常で自信を育て続ける ― NLPとスピの統合 これまでの4日間で「自信を理解する」「過去から自信を見つける」「未来を先取りする」「不安を意味づけ直す」 ...